個人情報保護方針
（プライバシーポリシー）
グランドホール（以下「当社」といいます）は、ご葬儀という大切な場面でお客様の個人情報をお預かりします。 お預かりする情報には、ご家族や故人さまに関わる大変に慎重な取扱いを要するものが含まれます。 当社は、個人情報の保護に関する法令その他の規範を遵守し、以下のとおり適切に取り扱います。
1. 取得する情報
当社は、ご葬儀の施行、事前相談、資料請求、会員のお申込み、見学会・セミナーへのご参加などに際して、次の情報を取得することがあります。
- お客様お名前、ご住所、お電話番号、メールアドレス、故人さまとのご関係
- 故人さまお名前、生年月日、ご逝去日、ご住所、ご経歴やお人柄に関する事項
- ご葬儀ご希望の形式、ご信仰・宗旨宗派、ご参列予定人数、お支払いに関する情報
- 写真・映像ご葬儀の記録、思い出の品や写真のお預かりに関する情報
- ご意見アンケートへのご回答、お問い合わせの内容
2. 利用目的
取得した情報は、次の目的の範囲内でのみ利用します。
- 施行ご葬儀・ご法要の施行、お見積り、ご請求とお支払いの管理
- ご連絡ご相談・資料請求・ご予約へのご対応、施行後のご連絡
- 手続き役所への届出など、ご依頼いただいた手続きの代行
- 会員会員制度の運営、会員のお客様へのご案内
- ご案内見学会・終活セミナー等のご案内（ご希望されない場合は停止します）
- 改善アンケートの集計によるサービスの改善（個人が特定できない形で集計します）
上記の目的以外に利用する必要が生じた場合は、あらためてご本人の同意をいただきます。
3. 第三者への提供
当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。
- 同意ご本人の同意をいただいた場合
- 法令法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合
- 施行に必要ご葬儀の施行に必要な範囲で、寺院・教会などの宗教者、生花・料理・返礼品・ 送迎・火葬場などの事業者へ、必要最小限の情報をお伝えする場合
4. 委託先の監督
業務の一部を外部に委託する場合は、個人情報を適切に取り扱う委託先を選定し、 契約により守秘義務を課したうえで、必要かつ適切な監督を行います。
5. 安全管理
個人情報の漏えい・滅失・毀損を防ぐため、書類の施錠保管、取扱者の限定、パソコン等のパスワード管理、 従業者への教育など、必要かつ適切な措置を講じます。
6. 保存期間と廃棄
利用目的に必要な期間を経過した個人情報は、法令で保存が義務づけられているものを除き、 復元できない方法で速やかに廃棄します。
7. 写真・映像の取扱い
ご葬儀の記録として撮影した写真・映像、およびお預かりした思い出の品や写真は、 お預かりした目的の範囲でのみ使用します。
ホームページ・チラシ・SNSなどへの掲載は、あらかじめ書面によるご同意をいただいた場合に限ります。 ご同意はいつでもお取り消しいただけます（お取り消し後は速やかに掲載を停止しますが、 すでに印刷・配布した資料の回収はいたしかねます）。
8. 開示・訂正・利用停止のご請求
ご本人（またはその代理人）から、個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止をお求めいただいた場合は、 ご本人であることを確認のうえ、法令に従い速やかに対応いたします。下記の窓口へご連絡ください。
9. Cookie（クッキー）等について
当ホームページでは、現在、アクセス解析ツールおよび広告目的のCookieを使用していません。 今後、お問い合わせフォームやアクセス解析を導入する際は、本方針を改定してお知らせします。
10. お問い合わせ窓口
- 事業者名株式会社公栄社
- 所在地〒636-0103 奈良県生駒郡斑鳩町幸前2-1-16
- 代表者池田 榮子
- 個人情報の窓口担当 森
- 電話0745-75-8800
- 受付時間9:00〜17:00
※ ご葬儀に関するご相談・お急ぎのご用件は、各式場のお電話（24時間・年中無休）で承ります。
11. 改定について
本方針は、法令の改正やサービスの変更に応じて改定することがあります。 改定した場合は、本ページに掲載した時点から効力を生じます。
制定日：2026年7月31日 最終改定日：2026年7月31日